Was passiert, wenn ein klassisches Projekt nach Design-Thinking-Prinzipien neu gedacht wird? Das Projekt „Zahlungsschutz“ bei Barclays zeigt es eindrucksvoll: die Entwicklung einer digitalen Antragsstrecke für die Restschuldversicherung im App- und Onlinebanking – agil, effizient und konsequent kundenzentriert, mit klarem Mehrwert für Nutzer und Organisation.
Restschuldversicherung
In meiner Rolle als federführende seniorige UX/UI-Designerin verantwortete ich die konzeptionelle und visuelle Umsetzung für App- und Onlinebanking, steuerte das Prototyping sowie die nutzerzentrierte Validierung durch Kundeninterviews. Der iterative Ansatz resultierte in tragfähigen Lösungen mit hoher Akzeptanz und nachhaltigem Mehrwert für Nutzer und Business. Meine Leistung wurde in der Jahresendbewertung mit der höchsten Kategorie („Outstanding“) bewertet.
